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从沃尔玛保安到“内衣大王”

作者:hujiaming1997    更新时间 2016-10-04 06:00    浏览量:

  平价内衣品牌都市丽人的成功,靠的不只是内衣行业的井喷,还依靠其创始人郑耀南对于终端零售数据的重视。数据也给了郑耀南筹码,他并不惧怕与维多利亚的秘密等洋品牌的竞争。
  40岁的福建人郑耀南有两个身份。
  第一个身份是光彩夺目的“内衣大王”。他创立的平价内衣品牌都市丽人于去年6月在香港上市后,高歌猛进便成为主旋律。去年,都市丽人新开了1200多家店,店铺总数达到7000多家;收入为40亿元,同比增长了37.4%。今年3月,都市丽人收购了老牌高端品牌欧迪芬。
  第二个身份是默默无闻的保安。20年前,家境一般的郑耀南从福建来到广东,到沃尔玛做保安。郑耀南可能是最用心的保安了,在沃尔玛他抓的小偷数量全公司第一。但他又是最会开小差的保安,他看沃尔玛创始人的自传,还在超市兼职做销售。这个经历让他理解了零售的重要法则——平价可以让企业做大。
  美国的平价内衣品牌维多利亚的秘密(以下简称“维秘”)是郑耀南的学习对象。维秘和都市丽人虽然分别称霸中美市场,但前者在美国的市场份额将近20%,而都市丽人在国内虽为第一,但市场份额只有2.9%。
  想成为中国的维秘,郑耀南不敢掉以轻心。为了保证市场的敏锐度,郑耀南每年都给高管下达了巡店任务,而他自己每年也要到美国的维秘店待上几个小时。
  郑耀南总是随身携带着一个小便签本,上面记录着困惑和灵感。他知道《财经天下》周刊记者要问一个关于挑战的老话题,但他觉得品牌形象塑造、人才管理都不算是正确的答案。在乘坐飞机来北京的途中,他想到了答案,于是拿出便签本,写下五个字:变革的痛苦。
  
  《财经天下》周刊=EW
  郑耀南=ZYN
  EW:为什么维秘在美国市场集中度高,而都市丽人在中国的市场份额却很低?
  ZYN:整体的差异来自于消费者的演变过程。欧美经过了几十年甚至是一百年的内衣文化的发展。但在中国,老品牌欧迪芬在1993年才进入中国大陆,内衣企业的高速成长期是在2000年以后。市场有很多机会,可以百花齐放,我做个杂牌子也可以生存,我在某个区域开一个小店也可以做。在这种情况下,消费者品牌的忠诚度和品牌对市场的整合,我认为刚刚开始。
  直到现在,中国内衣行业才有第三家公司上市(前两家是安莉芳和都市丽人,第三家是6月10日上市的曼妮芬)。这在其他行业是非常少见的。
  EW:你也去维秘的店内考察过,有什么收获?
  ZYN:维秘是中国内衣人很重要的标杆。我觉得中国需要时间的沉淀,需要品牌的沉淀。我每年都要去维秘的店,大概一年去两次,在曼哈顿的两三家店,总共待上七八个小时吧。我会看它出了什么新产品,有什么新概念,有什么样的文化值得我去借鉴。包括它的维秘秀,到底为什么能这么吸引人。

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